Gerade lese ich eine E-Mail von meinem frĂŒheren WeggefĂ€hrten (bei Compuserve) Werner Schienle, der mit Creative Communication Consult (CCC) sehr erfolgreicher Anbieter fĂŒr Konfliktmanagement und Mediation ist (Link dazu: CCC Homepage). Unter anderem versucht er dort ĂŒber eine Abstimmung, den Bahnstreik in Deutschland einer von 9 Eskalationsstufen zuzuordnen. Automatisch musste ich an viele Konflikte in